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「本規約の適用」

第1条
Lamplight 相談室(以下、当サイト) は、ご利用頂くユーザー様に「傾聴サービス」 (以下、本サービス) を提供する為、サービス利用規約 (以下、本規約) を定めます。また、ユーザー様は本規約に基づいて本サービスを利用するものとします。

「利用契約の締結」
第2条
本サービスに関する第4条の通知は、本規約の一部を構成するもので、ユーザー様は、自己の責任において、本規約や当サイトの定めるサービス提供に関する注意事項等を遵守するものとします。

「サービス内容」
第3条
当サイトの本サービスは、電話、チャット等によってユーザー様のお話を傾聴するサービスであり、内容・詳細は、当サイトが定めるものとします。

「通知」
第4条
当サイトの本サービスは、運営に必要な事柄を当サイト上の表示や当サイトで判断する適切な方法で、ユーザー様に通知し、その効力はインターネット上に表示した時点より発生するものとします。

「利用」
第5条
本サービスをご利用頂くユーザー様は、利用規約を遵守し、一部のサービスの利用にあたっては、インターネット上の決済システムで利用登録 (「株式会社ココナラ」の利用規約に基づいた登録 )を行います。利用登録する場合は、利用規約に同意したものとみなします。

「利用料金の支払い」
第6条
当サイトの本サービスをご利用されるユーザー様は、必要な代金を支払うものとします。(支払い方法は銀行振込、もしくは「株式会社ココナラ」の利用規約に基づく支払方法とします)。

「利用の拒否」
第7条
ユーザー様が、下記の項目に該当する場合、利用をお断りする場合があります。
(1) 過去に本規約や利用規約等の違反があり、利用拒否をされた事がある場合。
(2) 登録内容に虚偽・誤記があった場合。(但し、名前はニックネームも可)
(3) その他、メール等で連絡が取れない等、当サイトが利用不適当と判断した場合。
(4) 会話の内容が、公序良俗に反し、一般常識を超える大声や脅迫、威圧、泥酔、薬物中毒等、その他勧誘行動や営業目的の利用等と判断した場合は、その時点でサービスの提供を中止し、キャンセルの適用外として処理します。

「キャンセルについて」
第8条
ユーザー様の本サービスをご利用に際しましてのキャンセルの扱いにつきましては、一部のサービスについては利用後のキャンセルは不可、またそれ以外のサービスに関しては「株式会社ココナラ」の利用規約および利用ガイドに従うものとします。
(参照:キャンセルについて

「サービスを受けるために必要な機器類等」
第9条
サービスを受ける為に必要なパソコン、電話・インターネット接続環境、インターネット通信費等は、ユーザー様ご自身の負担で自己責任のもと設置、使用するものとします。

「権利譲渡の禁止」
第10条
ユーザー様は、権利や義務の一部あるいは全部を他人に譲渡できません。

「禁止行為」
第11条
下記に該当する禁止行為が確認された場合は、ユーザー様を特定し、警告や損害賠償請求等を含めた法的措置を取ります。
(1)有害なコンピュータプログラム等の送信またはそれに準ずる行為。
(2)本サービスを利用した営利目的行為。
(3)本サービスの利用または提供の妨げになる行為
(4)第三者や当サイトの財産・著作権・知的財産権・名誉及びプライバシー等を侵害する様な行為。
(5)法令又は公序良俗に反する会話、行為等。
(6)その他、当サイトに不利益を与える行為の一切。

「免責事項」
第12条
当サイトは、本サービスを提供するにあたり、品質に万全を期すものとしますが、疾患等の治療、症状の改善など医療行為における治療効果を保証するものではありません。本サービスの利用で、ユーザー様が万が一不利益を被った場合も、虚偽又は悪意によるサービス提供が行われた場合を除き、当サイトの責任は一切ありません。 ユーザー様が利用する全ての機器やソフトウェアについても、当サイトは保証しません。 本サービスの利用で、ユーザー様が当サイトまたは第三者に損害を与えた場合や第三者との間で紛争が起きた場合、自己の責任と負担により解決するものとします。

「利用の停止等」
第13条
下記に該当するいずれかの行為と判断した場合、当サイトは事前に通知や催告せず、ユーザー様への本サービス利用を停止できます。
(1)当サイトへ申し込みに際し、虚偽事項が判明した場合(但し、名前はニックネーム可)。
(2)連絡が取れなくなった場合。
(3)利用料金の支払いが行なわれない場合。
(4)本規約に違反した場合。

「中断」
第14条
下記に該当するいずれかの場合は、ユーザー様への事前通知または承諾を要することなく、一時的に本サービスを中断できます。
(1)本サービス提供に必要な設備が故障等により修理・保守を行なう場合。
(2)天災等の不可抗力が生じ、本サービスの提供が不可能になった場合。
その他、本サービスの提供に必要な設備の定期保守または移転などを行なう場合、事前にユーザー様に通知する事で、本サービスを一時的に中断できるものとします。

「サービスの廃止」
第15条
下記のいずれかに該当する場合、本サービスを廃止するものとします。
(1)事業の見直し等により本サービスの提供が不可能となった場合。
(2)その他、不可抗力により本サービスの提供が不可能となった場合。

「個人情報・プライバシー保護」
第16条
当サイトは、当サービス運営にあたって知りえた個人情報を、インターネット上に公開する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。当サイト内「個人情報保護方針」に記載。

「本規約の変更」
第17条
ユーザー様の承諾がなくても、当サイトの本規約は追加・変更・削除ができ、新規に追加、 変更された規約は本規約の一部とされます。また、これらはインターネット上で表示された時点から、その効力を発揮します。

「損害賠償」
第18条
本規約に違反し、不正行為で当サイトに損害を与えた場合、ユーザー様は、当サイトが被った直接損害や間接損害を賠償しなければならず、また、ユーザー様が本サービス利用で第三者に損害を与えた場合、ユーザー様の自己責任でこれを解決しなければならず、当サイトはいかなる責任も負わないものとします。

「紛争の解決」
第19条
本規約の条項や本規約に定めていない事項で紛議等が生じた場合、双方共に信義をもって協議し、可能な限り円満な解決を目指します。 本規約に関する準処法は、日本国憲法、民法等です。また、本規約に関する紛争等は、第1審管轄裁判所を事業者所在地又は居住地を管轄する第1審裁判所とすることに合意します。